Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jeden mit dem Unternehmen Weber Water SRL (ZDU BE 1029.096.556) geschlossenen Vertrag, und der Kunde verzichtet ausdrücklich darauf, sich auf seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu berufen.

2.1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, verfallen die Angebote von Weber Water zehn Tage nach ihrer Mitteilung an den Kunden. Bestellungen, Angebote, Kostenvoranschläge und/oder Offerten binden Weber Water erst ab der schriftlichen Mitteilung der vorbehaltlosen Zustimmung des Kunden.

2.2. Vor der vollständigen und vorbehaltlosen Annahme behält sich Weber Water das Recht vor, den Vertrag abzulehnen oder zu ändern, ohne dass der Kunde eine Entschädigung verlangen kann.

2.3. Mit der Annahme des Angebots bestätigt der Kunde, alle Genehmigungen für die Ausführung der Arbeiten eingeholt zu haben, mit denen er Weber Water beauftragt.

2.4. Nach Vertragsschluss können die Verpflichtungen weder geändert noch verringert werden, außer bei schriftlicher anderslautender Vereinbarung oder höherer Gewalt.

2.5. Das Angebot stellt ein Gesamtangebot dar, das nicht aufgeteilt werden kann, sodass seine Annahme den Kunden verpflichtet, die bestellten Leistungen ausführen zu lassen. Was im Wortlaut des Angebots nicht beschrieben ist, ist in diesem Angebot nicht enthalten.

2.6. Die Bestätigung und Annahme des Angebots auf elektronischem Weg sind gültig.

3.1. Der Kunde verpflichtet sich, Weber Water ungehinderten Zugang zu den Anlagen sowie alle für die ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten erforderlichen Informationen zu gewähren, und verpflichtet sich, jeden Vorfall unverzüglich zu melden. Der Kunde verpflichtet sich außerdem, auf eigene Kosten einen Parkplatz für einen Transporter in weniger als 50 Metern Entfernung von der Baustelle sowie Zugang zu einer Wasser- und Stromversorgung während der Leistungen bereitzustellen.

3.2. Übernimmt der Kunde oder eine andere Person während der Baustelle selbst oder durch einen Dritten die Ausführung aller oder eines Teils der ursprünglich Weber Water anvertrauten Arbeiten, ist der Kunde verpflichtet, Weber Water den gesamten entstandenen Schaden zu ersetzen.

3.3. Der Kunde ist verpflichtet, die Anlagen bestimmungsgemäß zu nutzen und für Wartung und Reparatur keinen Dritten hinzuzuziehen, ohne Weber Water vorher zu informieren.

3.4. Weber Water verpflichtet sich, die Arbeiten fachgerecht auszuführen. Bei Zusatzarbeiten auf Wunsch des Kunden oder bei besonderen Anweisungen, die der ordnungsgemäßen Erfüllung der Pflichten von Weber Water zuwiderlaufen, übernimmt der Kunde die volle Verantwortung und haftet für die dadurch verursachten Schäden.

4.1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, wird die Lieferfrist dem Kunden unverbindlich mitgeteilt.

4.2. Der Kunde kann in keinem Fall eine Entschädigung, einen Ausgleich oder die Auflösung des Vertrags verlangen, wenn die angekündigte Frist nicht eingehalten wird.

4.3. Mit der Entgegennahme der Waren durch den Kunden oder ihrer Installation, auch einer vorläufigen, geht die Gefahr auf den Kunden über. Der Kunde übernimmt ab der Entgegennahme die Verwahrung der verkauften Waren und haftet für von ihm oder einem Dritten verursachte Schäden, sodass sich der Kunde verpflichtet, alle geeigneten Vorsorge- und Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, um Schäden zu vermeiden.

4.4. Bei Rücknahme der Ware werden die erlittenen Wertverluste von den vom Kunden geleisteten Anzahlungen abgezogen.

4.5. Bei anormaler Verzögerung im Ablauf der Baustelle, deren Ursache direkt oder indirekt dem Kunden zuzurechnen ist, kann Weber Water von Rechts wegen die Preise gemäß Artikel 7 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, den Vertrag neu verhandeln oder auflösen.

5.1. Weber Water bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden ausschließlicher Eigentümer aller Vertragswaren, welcher Art auch immer und selbst bei Umwandlung oder Einbau in andere Güter, und dies auch nach der Lieferung oder dem Gefahrübergang. Der Kunde verpflichtet sich, die Waren weder zu nutzen, zu ändern, umzuwandeln, zu verkaufen, abzutreten noch zu verpfänden, solange der Preis nicht vollständig bezahlt ist.

5.2. Eine Klausel in einer zwischen dem Kunden und einem Dritten geschlossenen Vereinbarung (zum Beispiel Leasingfinanzierung) kann Weber Water nicht entgegengehalten werden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

6.1. Bei der Ausführung der Arbeiten obliegt es dem Kunden, Materialien oder Möbel zu schützen oder zu entfernen, die diese erschweren oder gefährlich machen könnten oder die während der Arbeiten beschädigt werden könnten.

6.2. Die Bewachung der Baustelle wird von Weber Water nur während der Arbeitszeiten auf der Baustelle übernommen und endet, sobald die Arbeiter diese verlassen haben. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für einen Unfall oder jedes schädigende Ereignis, das außerhalb der Arbeitszeiten des Personals von Weber Water eintritt.

6.3. Weber Water haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus einem Fehler, einer Nachlässigkeit oder einem Unterlassen, auch geringfügig, des Kunden oder eines Dritten oder aus einem Eingriff Dritter an der gelieferten oder installierten Ware entstehen.

6.4. Der Kunde und Drittunternehmer müssen die Anlagen von Weber Water schützen und jede Beschädigung unterlassen. Jede Beschädigung (zum Beispiel an Badewanne, Duschwanne, Heizkörper, Spiegeln, Putz auf und in den Rohren), die bei der Lieferung nicht festgestellt wird, geht zu Lasten des Kunden.

6.5. Weber Water ist durch geeignete Berufsversicherungen für sein Personal und die durch die Ausführung der bestellten Arbeiten verursachten Schäden abgesichert. Der Kunde hat die Möglichkeit, eine Bauwesenversicherung („alle Risiken Baustelle“) abzuschließen.

6.6. Solange die gelieferten Waren Eigentum von Weber Water sind, verpflichtet sich der Kunde, den Gesamtwert der gelieferten Waren durch eine Feuer- und Nebengefahrenversicherung abzudecken. Darüber hinaus sorgt der Kunde dafür, dass Weber Water im Rahmen des betreffenden Versicherungsvertrags als Begünstigter im Schadensfall benannt wird.

6.7. Weber Water kann nicht haftbar gemacht werden, wenn seine vertraglichen Pflichten auf der Grundlage fehlerhafter, unvollständiger oder verspätet übermittelter Unterlagen des Kunden, seiner Beauftragten oder eines Dritten erfüllt werden.

6.8. In jedem Fall ist die Haftung von Weber Water auf den Höchstbetrag begrenzt, der den in Erfüllung des Vertrags tatsächlich vereinnahmten Beträgen entspricht. Der Wert des Schadens, der durch die Fehlerhaftigkeit eines von Weber Water installierten oder gelieferten Teils verursacht wird, ist daher auf den Wert dieses Teils begrenzt.

6.9. Darüber hinaus ist Weber Water nicht verpflichtet, Nutzungsausfälle und/oder geschäftliche Schäden des Kunden zu ersetzen.

6.10. Jede Manipulation oder Nachlässigkeit, auch geringfügig, die dem Kunden oder einem Dritten zuzurechnen ist, unterbricht den etwaigen Kausalzusammenhang und schließt die Haftung von Weber Water aus.

7.1. Der im Angebot genannte Preis deckt Fahrtkosten, Installationen, Waren und erbrachte Leistungen ab.

7.2. Bei der Berechnung des Preises für Dienstleistungen ist jede angefangene Stunde automatisch geschuldet; sie deckt Verwaltungskosten, Werkzeuge, Schulungen und sonstige Ausgaben, die Weber Water trägt, um die Qualität seiner Leistungen sicherzustellen.

7.3. Bei Preiserhöhungen der Lieferanten, die sich auf die Kosten von Weber Water auswirken, erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass Weber Water den Preis jederzeit proportional zur Erhöhung anpassen kann. Jede Preisanpassung wird dem Kunden ausdrücklich und explizit mitgeteilt.

7.4. Auch bei einem absoluten Pauschalpreis berechtigt jede Erhöhung der Löhne und der damit verbundenen Sozialabgaben, des Preises der eingesetzten Materialien oder ihres Transports Weber Water zu einer Preisanpassung bei der Rechnungsstellung der betreffenden Arbeiten nach folgender Formel: p = P × (0,40 × s/S + 0,40 × i/I + 0,20). „p“ ist der angepasste Betrag; „P“ ist der Betrag der betreffenden Arbeiten auf Grundlage des abgegebenen Angebots; „S“ ist der von der Nationalen Paritätischen Kommission des Bauwesens festgelegte durchschnittliche Stundenlohn, gültig am 10. Tag vor Abgabe des Angebots, erhöht um den zu diesem Zeitpunkt vom Minister für Verkehr und Infrastruktur anerkannten Gesamtprozentsatz der Sozialabgaben und Versicherungen; „s“ ist dieser durchschnittliche Stundenlohn bei Ausführung der betreffenden Arbeiten, erhöht um den in diesem Zeitraum anerkannten oben genannten Prozentsatz; „I“ ist der von Statbel (statbel.fgov.be) veröffentlichte monatliche Erzeugerpreisindex im Bauwesen, gültig am 10. Tag vor Abgabe des Angebots; „i“ ist dieser Index bei Ausführung der betreffenden Arbeiten.

7.5. Jeder von Weber Water gewährte Rabatt oder Vorteil wird in der Schlussrechnung des Kunden verbucht, wobei Anzahlungen und frühere Zahlungen so berechnet werden, „als ob“ kein Rabatt oder Vorteil gewährt worden wäre.

7.6. Die Kosten für Anlagenkontrollen durch ein Drittunternehmen für Zulassung und Konformitätsprüfung gehen ausschließlich zu Lasten des Kunden, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.

7.7. Bei Lieferung zusätzlicher oder ergänzender Waren oder Dienstleistungen sind Preise und Fristen Gegenstand eines neuen Vertrags, der den vorherigen aufhebt.

8.1. Der Kunde verpflichtet sich, den Preis aller Zusatzarbeiten (Maurerarbeiten, Elektrik usw.) zu zahlen, die zu Beginn der Baustelle nicht sichtbar oder nicht abschätzbar waren und sich als notwendig erweisen, um die ursprünglich bestellten Arbeiten ausführen zu können.

8.2. Die Kosten aller vom Kunden nach Unterzeichnung des Angebots gewünschten und von Weber Water akzeptierten Zusatzarbeiten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

8.3. Die Kosten jeder von Drittunternehmern an den Anlagen von Weber Water verursachten Beschädigung trägt, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, der Kunde (der sie gegebenenfalls an den Drittunternehmer weiterreichen kann).

9.1. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist mit der Unterzeichnung des Vertrags eine Anzahlung in Höhe eines festen Prozentsatzes des Gesamtbetrags der Bestellung fällig. Die Höhe dieser Anzahlung wird vorab zwischen den Parteien festgelegt. Zur Orientierung: Für Arbeiten mit einem Betrag von höchstens 60 000 Euro ohne MwSt. und/oder einer Dauer von weniger als einer Woche wird eine Anzahlung von 40 % verlangt.

9.2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist eine Rechnung innerhalb von zehn Kalendertagen ab Ausstellung zahlbar.

9.3. Wird die Rechnung nicht innerhalb von 5 Kalendertagen nach Versand schriftlich beanstandet, gilt sie als vom Kunden akzeptiert.

9.4. Bei einer dem Kunden zuzurechnenden Verzögerung in der Ausführung der Arbeiten kann Weber Water von Rechts wegen und ohne Mahnung die vollständige Zahlung des Preises der an den Kunden gelieferten Waren verlangen.

9.5. Jede Aufrechnung ist untersagt, außer mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Weber Water.

9.6. Bei Stornierung der Bestellung verbleibt die geleistete Anzahlung bei Weber Water.

9.7. Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass der Kunde, der das Gebäude bewohnt oder nutzt, die Abnahme stillschweigend akzeptiert, was die Fälligkeit des Restbetrags des vereinbarten Preises nach sich zieht.

10.1. Jeder auch nur teilweise Zahlungsverzug bei Fälligkeit führt von Rechts wegen und ohne vorherige Mahnung zu vertraglichen Zinsen in Höhe von 10 % pro Jahr auf den ausstehenden Restbetrag ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung bis zur vollständigen Zahlung sowie zu einer pauschalen Entschädigung von 10 % des geschuldeten Betrags, mindestens jedoch 50 €, unbeschadet jedes weiteren Schadens, dessen Geltendmachung gerechtfertigt wäre.

10.2. Bei auch nur teilweisem Zahlungsausfall bei Fälligkeit ist die andere Partei berechtigt, ihre Verpflichtungen auszusetzen, ohne dass eine Entschädigung für Verzögerung, Verlassen der Baustelle oder aus anderem Grund verlangt werden kann.

10.3. Auf diese Klausel kann gegenseitig und zu denselben Bedingungen zurückgegriffen werden, falls eine der Parteien eine wesentliche Vertragspflicht nicht erfüllt.

10.4. Die Nichtzahlung einer Rechnung bei Fälligkeit führt zum Verfall jeglicher Garantie.

11.1. Bei der Lieferung nimmt der Kunde eine sorgfältige Prüfung der Waren hinsichtlich ihrer Qualität und Menge vor; diese gilt als Abnahme jedes offensichtlichen Problems, Mangels oder Fehlers, der bei der Lieferung nicht gemeldet wird.

11.2. Bei sonstigem Verfall muss jedes andere zum Zeitpunkt der Lieferung verborgene Problem, jeder Mangel oder Fehler, welcher Art auch immer, Weber Water innerhalb von acht Kalendertagen nach seiner Entdeckung oder nach dem Zeitpunkt, zu dem er vernünftigerweise hätte entdeckt werden müssen, schriftlich mitgeteilt werden; andernfalls ist keine Garantie geschuldet.

11.3. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart und bei sonstigem Verfall gelten die Anlagen als abgenommen, wenn Weber Water nicht innerhalb von dreißig Kalendertagen ab Inbetriebnahme, vorläufiger Abnahme oder Nutzung (maßgeblich ist das zuerst eintretende Datum) eine schriftliche Beanstandung zugeht.

11.4. Die Einreichung einer Beanstandung, auch innerhalb der vorgeschriebenen Frist, entbindet den Kunden nicht von der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten, insbesondere der Zahlung fälliger Rechnungen.

12.1. Die Nichterfüllung aller oder eines Teils der Verpflichtungen ohne von der anderen Partei akzeptierte gültige Begründung führt zu einer pauschalen Entschädigung in Höhe von 10 % des Preises.

12.2. Keine Partei kann für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer vertraglichen Pflichten haftbar gemacht werden, wenn diese durch Zufall oder ein außergewöhnliches, von ihrem Willen unabhängiges Ereignis verursacht wird, mit dem sie bei Vertragsschluss vernünftigerweise nicht rechnen konnte, auch wenn dieses Ereignis die Vertragserfüllung nicht völlig unmöglich, sondern nur wesentlich schwieriger oder kostspieliger macht, insbesondere bei Krieg, Aufruhr, Streik, Aussperrung, Epidemie, Pandemie, Brand, Überschwemmung, Naturkatastrophe, Zerstörung von Ausrüstungen oder Anlagen, Mangel an Versorgung oder Transportmitteln, Knappheit an Rohstoffen, Arbeitskräften, Energie usw. Sofern sie gültig begründet ist, kann die Nichterfüllung des gesamten oder eines Teils des Vertrags keinen Schadenersatz begründen. Dauert das Ereignis länger als sechs Monate an, kann jede Partei den Vertrag durch schriftliche Mitteilung mit sofortiger Wirkung auflösen.

13.1. Weber Water garantiert die fachgerechte und den Regeln der Technik entsprechende Ausführung der vom Kunden bestellten Leistungen.

13.2. Erweist sich eine innerhalb der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Fristen eingereichte Beanstandung als berechtigt, verpflichtet sich Weber Water, die Konformität der Leistungen mit der Bestellung wiederherzustellen (Reparatur, Austausch usw.).

13.3. Weber Water garantiert „persönlich“ die Konformität seiner Anlagen mit ihren Spezifikationen zum Zeitpunkt der Lieferung oder Installation und dass diese frei von Herstellungsfehlern sind, für die Dauer eines Jahres ab Inbetriebnahme, vorläufiger Abnahme oder erster Nutzung (maßgeblich ist das zuerst eintretende Datum).

13.4. Erfolgt die Inbetriebnahme der Anlage vor der Abnahme der Arbeiten (zum Beispiel für die Bedürfnisse anderer Unternehmer), beginnt die Garantie mit dem Datum der Inbetriebnahme.

13.5. Die Garantie für Waren ist auf die Bedingungen und die Dauer der Herstellergarantie beschränkt, die dem Kunden auf Anfrage mitgeteilt werden können.

13.6. Nicht von Weber Water garantiert werden: Schäden und Mängel durch Verschleiß, jedes externe oder außerhalb der Kontrolle von Weber Water liegende Ereignis (wie Stromausfälle, Brände, Überschwemmungen), die Nutzung der Anlage vor ihrer Freigabe, jede Handlung, jeder Fehler oder jede Nachlässigkeit des Kunden oder eines Dritten, die Nutzung unter anormalen Bedingungen sowie Verschleißteile.

13.7. Darüber hinaus gilt die Garantie in folgenden Fällen nicht: Nutzung entgegen der Gebrauchsanweisung oder der natürlichen Bestimmung des von Weber Water gelieferten Materials (bei Fragen zur Nutzung des Materials wendet sich der Kunde vorab an Weber Water, um sich der konformen Nutzung zu vergewissern; das Unterlassen der vorherigen Rückfrage führt zum Verfall der Garantie); Kombination mit anderen Geräten, Anlagen oder Waren, die nicht bei Weber Water gekauft und von Weber Water nicht als mit der Ware kompatibel freigegeben wurden; Weigerung des Kunden, Aufforderungen zu spezifischen technischen Prüfungen nachzukommen und/oder Wartung durch eine andere Person als Weber Water; unterlassene Wartung der Anlagen durch Weber Water gemäß der von den zuständigen Behörden vorgesehenen Wartungspflicht und den von Weber Water mitgeteilten Wartungsintervallen.

13.8. Bei sonstigem Verfall muss jedes zum Zeitpunkt der Lieferung verborgene Problem, jeder Mangel oder Fehler, welcher Art auch immer, Weber Water innerhalb von fünf Kalendertagen nach seiner Entdeckung schriftlich mitgeteilt werden; andernfalls ist keine Garantie geschuldet.

13.9. Garantieeinsätze werden nicht außerhalb der Geschäftszeiten, während des Bereitschaftsdienstes, am Wochenende oder an Feiertagen geplant. Jede in diesen Zeiträumen erbrachte Leistung bleibt kostenpflichtig und geht zu Lasten des Kunden.

14.1. Sowohl während der gesamten Vertragsdauer als auch nach dessen Beendigung verpflichten sich die Parteien gegenseitig, insbesondere im Internet und in sozialen Netzwerken, keinerlei Kritik an der anderen Partei zu äußern, in welcher Form und auf welche Weise auch immer, weder direkt noch indirekt, bei sonstiger Zahlung einer pauschalen Mindestentschädigung von 5 000,00 € pro Verstoß an die andere Partei, unbeschadet des Rechts der anderen Partei, einen höheren Schaden nachzuweisen und dessen Ersatz zu erlangen.

14.2. Jede Partei verpflichtet sich, für die Dauer der Vertragsbeziehung und für einen Zeitraum von zwölf Monaten nach deren Beendigung das Personal der anderen Partei, das direkt oder indirekt an der Vertragserfüllung beteiligt war, in keiner Weise zu kontaktieren, abzuwerben, einzustellen oder für sich arbeiten zu lassen, bei sonstiger pauschaler Entschädigung von mindestens 5 000,00 €, unbeschadet des Rechts der anderen Partei, einen höheren Schaden nachzuweisen und dessen Ersatz zu erlangen.

15.1. Weber Water verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr („DSGVO“) zu erheben und zu verarbeiten.

15.2. Die Datenschutzerklärung von Weber Water, die erläutert, wie die Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden und welche Rechte der Kunde an seinen eigenen personenbezogenen Daten hat, ist auf dieser Website einsehbar.

15.3. Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm übermittelten personenbezogenen Daten verantwortlich und verpflichtet sich, die DSGVO gegenüber den Personen einzuhalten, deren personenbezogene Daten er übermittelt hat, sowie hinsichtlich aller etwaigen personenbezogenen Daten, die er von Weber Water erhält.

16.1. Die Nichtigkeit einer Klausel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der mit Weber Water geschlossenen Verträge berührt die Gültigkeit der übrigen Klauseln nicht.

16.2. Die Parteien verpflichten sich, in gutem Glauben eine neue Klausel auszuhandeln, die dasselbe Ziel wie die nichtige Klausel verfolgt und so weit wie möglich gleichwertige Wirkungen hat, um das vertragliche Gleichgewicht wiederherzustellen.

17.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle mit Weber Water geschlossenen Verträge unterliegen ausschließlich belgischem Recht.

17.2. Im Streitfall wird vor jeder gerichtlichen Klage eine gütliche Einigung angestrebt.

17.3. Für alle Streitigkeiten über Gültigkeit, Auslegung, Erfüllung oder Beendigung der mit Weber Water geschlossenen Verträge sind ausschließlich die Gerichte der Abteilung Lüttich zuständig.

17.4. Keine Partei kann ihre vertraglichen Rechte oder Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten.

17.5. Das Unterlassen oder die Verzögerung einer Partei bei der Ausübung ihrer Rechte stellt in keinem Fall einen Verzicht auf diese Rechte dar.

18.1. Die im Webshop von weber-water.be angebotenen Artikel werden ausschließlich an in Belgien ansässige Kunden verkauft. Die Preise sind in Euro ohne MwSt. und inklusive MwSt. (21 %) angegeben. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigte Preis.

18.2. Die Bestellung ist mit der Bestätigung der Online-Zahlung verbindlich, die über den Dienstleister Stripe (Bancontact, Bankkarte) erfolgt. Weber Water erhält und speichert keine Zahlungsdaten. Eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung wird dem Kunden zugesandt.

18.3. Je nach bei der Bestellung gewählter Art werden die Artikel in Aywaille abgeholt oder bei einem Besuch von Weber Water übergeben, beim Regeneriersalz für Wasserenthärter im Rahmen der monatlichen Sammeltour in der Provinz Lüttich zugestellt oder per Spedition in Belgien gegen die bei der Bestellung angegebenen Kosten versandt. Die Fristen werden unverbindlich mitgeteilt.

18.4. Gemäß dem Wirtschaftsgesetzbuch verfügt der Kunde als Verbraucher über eine Frist von vierzehn Kalendertagen ab Erhalt der Artikel, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben, indem er Weber Water schriftlich informiert (contact@weber-water.be). Die Artikel werden innerhalb von vierzehn Tagen nach dieser Mitteilung in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in ihrer Verpackung an Weber Water zurückgesandt oder übergeben; die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Erstattung erfolgt innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Artikel. Entsiegelte oder benutzte Artikel, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

18.5. Für die Artikel des Webshops gilt für den Kunden als Verbraucher die gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren sowie die Herstellergarantie, sofern vorhanden. Jeder offensichtliche Mangel wird bei Erhalt gemeldet; jeder andere Mangel wird innerhalb von acht Tagen nach seiner Entdeckung schriftlich mitgeteilt.

18.6. Regeneriersalz für Wasserenthärter: Das Salz wird nie versandt. Es wird in Aywaille abgeholt, bei einem Besuch von Weber Water übergeben oder kostenlos im Rahmen der einmal monatlich organisierten Sammeltour in der Provinz Lüttich (Postleitzahlen 4000 bis 4999) zugestellt. Weber Water teilt dem Kunden den Liefertermin mit; der Kunde sorgt dafür, dass die Säcke an der angegebenen Adresse entgegengenommen werden können; andernfalls wird die Zustellung auf die nächste Tour verschoben. Die Säcke zu 10 kg und 15 kg werden nur ab zwei Stück verkauft.

18.7. Im Übrigen gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die über den Webshop getätigten Verkäufe.

19.1. Wartungstermine und Besichtigungen zur Angebotserstellung werden vom Kunden über seinen Kundenbereich (interface.weber-water.be), telefonisch oder per E-Mail gebucht. Die Online-Buchung gilt als Anfrage; der Termin wird von Weber Water per E-Mail bestätigt, in der Regel am Abend der Anfrage. Bei Buchung, Verschiebung oder Stornierung eines Termins online akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und leistet seine Unterschrift; Datum, Uhrzeit und IP-Adresse des Vorgangs werden gespeichert.

19.2. Der Kunde kann einen Termin bis 48 Stunden vor der vereinbarten Uhrzeit kostenlos über seinen Kundenbereich oder telefonisch verschieben oder stornieren.

19.3. Jeder weniger als 48 Stunden vor der vereinbarten Uhrzeit stornierte Termin sowie jede vom Kunden zu vertretende vergebliche Anfahrt (Abwesenheit, verschlossene Tür, kein Zugang zur Anlage) kann mit einer pauschalen Entschädigung von 60 € ohne MwSt. (72,60 € inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt werden, die Anfahrt und reservierte Zeit abdeckt. Weber Water behält sich das Recht vor, die Zahlung dieser Entschädigung vor jeder neuen Terminvereinbarung zu verlangen.

19.4. Die mitgeteilten Uhrzeiten sind unverbindlich; Weber Water informiert den Kunden über jede Verspätung oder Verhinderung und schlägt einen neuen Termin vor, ohne Entschädigung auf beiden Seiten.